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Concernant les annulations et remboursements : consulter notre politique de retour dans la section "retours et remboursements".

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Mamie Réglisse acceptera le retour d'un produit si les produits sont retournés dans leur emballage et leur état d'origine ; aucun remboursement ne sera effectué pour les produits qui ont été utilisés/ouverts ou qui sont retournés endommagés.

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Attention : nous ne pourrons reprendre un chauffe-cire qui a déjà été utilisé, conformément à nos politiques de ventes.

Nos frais de livraison sont calculés automatiquement lors de ton passage à la caisse en fonction de ton adresse de livraison.

Commande pour EUR 85 ou plus et tu bénéficieras des frais de livraison GRATUITS*

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Notamment, des frais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués pour les adresses de livraison difficile d'accès : Corse, DOM-TOM, zones montagneuses, îles, etc.
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Si ton colis est marqué comme "livré" par le service postal local, mais que tu ne l'as pas encore reçu, nous t'invitons à vérifier dans ta boîte aux lettres. Tu peux aussi aller voir tes voisins / ton gardien d’immeuble s’ils ne l’ont pas récupéré pour toi.

Après vérification de ta boîte aux lettres et auprès de tes voisins / ton gardien d’immeuble, si tu n'as pas encore récupéré ton colis, contactez notre service client par email* à bonjour@mamiereglisse.com ou par téléphone au (+33) 05 19 80 01 23.

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Nous préparons vos colis dans notre entrepôt le plus vite possible après le passage de vos commandes.

La plupart des commandes passées du lundi au jeudi seront traitées et expédiées le jour même ou le lendemain.

Les commandes passées le vendredi ou pendant le week-end seront préparées dès le lundi matin et expédiées le lundi après-midi.

Il faut garder à l’esprit que pendant les périodes de forte affluence, la disponibilité des produits peut être modifiée et les délais de préparation et d’expédition de ta commande peuvent augmenter.

Oui. La cire chaude de chez Mamie Réglisse enlève tous les poils peu importe leurs couleurs.

Tout dépend de la zone que tu souhaites épiler.

Pour te donner une idée : compte environ 75 g de cire par demi-jambe et environ 125 g de cire pour les aisselles et le maillot.

Oui. La cire chaude de chez Mamie Réglisse convient à tous les types de peaux.

La cire chaude de chez Mamie Réglisse est totalement adaptée aux débutantes qui souhaitent s’épiler à la maison.

Tu vas découvrir toutes les instructions dans le manuel qui se trouve dans ton colis.
Et tu peux t'inscrire gratuitement à la lettre privée Mamie

Réglisse et lire les tutos du site.
De plus, si tu as la moindre question, alors tu peux contacter l’équipe à l’adresse email bonjour@mamiereglisse.com

Oui. Mamie Réglisse propose une garantie 100% satisfaite ou remboursée pendant 30 jours.

Lien vers le kit épilation spécial douillette

Oui.

Tu pourras t’épiler le maillot au moins 2 fois avec un sachet de 200 g. Compte 20 bonnes minutes par séance. Tu devrais faire de belles économies.

De plus, si tu fais partie de la lettre privée de Mamie Réglisse, alors tu vas
recevoir des avantages régulièrement pour te remercier de ta confiance.

Lien vers le kit épilation spécial douillette

Oui, tu peux utiliser l’ensemble des cires de chez Mamie Réglisse sur toutes les parties du corps : visage, maillot, aisselles, jambes, bras…

Le site web Mamie Réglisse utilise une technologie hautement sécurisée pour protéger les données personnelles et les paiements en ligne.

Tu peux passer commande sur le site en utilisant ta carte bancaire, paypal ou bancontact.

Mamie Réglisse a conçu sa cire chaude pour qu’elle soit
adaptée aux vraies douillettes qui ont la peau plus sensible et plus fragile que la moyenne.

C’est pourquoi, la cire spéciale douillette est enrichie en agents actifs naturels comme la cire d’abeille ou le santal blanc.
Et sa texture flexible innovante permet d’adhérer aux poils sans arracher la peau.
Ces ingrédients ne sont pas présents dans les cires de supermarché classiques et les douillettes sont presque toujours bluffées lors de leur première utilisation.

De plus, grâce à sa composition unique, la cire spéciale douillette ouvre les pores de la peau lorsqu'elle est à température optimale. (aspect de pâte tiède bien malléable).
Le poil s’arrache plus facilement ce qui contribue à réduire la sensation de douleur de 80%.

Mamie réglisse déconseille de filtrer la cire pour des questions d’hygiènes évidentes.

De plus, si la cire est filtrée, alors elle sera un peu moins efficace.
Cependant, tu peux tout à fait essayer si tu le souhaites.

En effet, il est possible de faire fondre la cire plusieurs fois sans problème (même si tu mélanges plusieurs parfums).

Et s'il reste de la cire dans le seau, alors tu peux t'en servir une nouvelle fois et la faire fondre lors de ta prochaine épilation.

Mamie Réglisse te conseille une longueur de poil entre 5 mm et 2 cm si tu veux que le résultat soit impeccable (surtout si tu as l’habitude de te raser par exemple).

Mais tu peux très bien t’épiler quand tes poils font entre 2 mm et 5 mm si tu as l’habitude.

Les produits Mamie Réglisse sont exclusivement vendus sur le site internet mamiereglisse.com et sur notre boutique officielle Amazon pour l’instant.

La cire spéciale douillette Mamie Réglisse ainsi que tous les produits pré et post épilation tel que le talc ou le gel rafraîchissant sont fabriqués à Giussano, une ville située au nord de Milan dans la région lombardie en Italie.

Les chauffe-cires Mamie Réglisse ainsi que les spatules en métal et en bois sont fabriqués à Zhongshan, une ville de la province du Guangdong en Chine.

Afin de vous garantir une livraison le plus rapidement possible, tous les produits Mamie Réglisse sont actuellement stockés en Belgique.

Mamie Réglisse ne propose pas de livraison d’échantillons gratuitement pour l’instant.

Rassurez-vous, le total de votre commande inclut toutes les taxes, droits de douane et autres frais qui peuvent être applicables à votre commande.

Nous sommes tenus par la loi de facturer et de percevoir des taxes sur les produits que nous vendons.

Ces taxes sont facturées sur la base des lois fiscales applicables au lieu d'expédition ou de livraison de la commande. Au moment de la commande, toutes les taxes appropriées seront ajoutées au total de la commande.

Le montant des taxes affiché lors du passage à la caisse est en rapport avec votre commande et des différents taux de taxe qui s'appliquent en fonction de l'origine et de la destination du ou des articles achetés.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express et Discover.

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